Tworzenie rządowych usług cyfrowych: wnioski z praktyki
Po ponad 18 latach tworzenia usług cyfrowych dla HMCTS, Ministerstwa Sprawiedliwości (MoJ), Ministerstwa Transportu (DfT) i innych instytucji, oto cenne wnioski, które odróżniają udane projekty rządowe od tych, które utknęły w martwym punkcie.