Aufbau digitaler Behördendienste: Erkenntnisse aus der Praxis
Nach mehr als 18 Jahren Erfahrung in der Entwicklung digitaler Dienste für HMCTS, das Justizministerium (MoJ), das Verkehrsministerium (DfT) und weitere Behörden sind hier die hart erkämpften Erkenntnisse, die erfolgreiche Projekte der öffentlichen Verwaltung von denen unterscheiden, die ins Stocken geraten.