Processus
Un processus de livraison conçu pour la clarté, la rapidité et la conformité.
Nous structurons le travail autour de phases claires afin que les parties prenantes restent alignées, que les risques soient maîtrisés, et que la livraison avance efficacement de l'idée au service en production.
Comment nous travaillons
Notre processus de livraison associe conception de service, développement agile et gouvernance, d'une manière adaptée aussi bien aux clients publics qu'aux entreprises.
1. Découvrir
Nous commençons par des entretiens avec les parties prenantes, de la recherche utilisateur et une découverte du système. Cela construit une compréhension partagée des besoins, contraintes et critères de réussite.
2. Définir
Nous transformons les constats en un plan clair : cartographie de service, architecture technique, feuille de route de livraison et documentation prête pour les achats publics si nécessaire.
3. Construire
Nous livrons de manière itérative avec des tests continus, des vérifications d'accessibilité et des revues de sécurité. Chaque incrément est démontrable et façonné par les retours.
4. Lancer
Nous accompagnons la planification de la mise en production, la transition vers le service en production et la mise en place de la supervision pour un fonctionnement sûr et fiable.
5. Améliorer
Après le lancement, nous mesurons la performance, menons des revues d'utilisabilité et identifions des améliorations pour garder le service efficace et performant.
Gouvernance et conformité
Nous travaillons en tenant compte des attentes du GDS et du secteur public, notamment en matière d'accessibilité, de sécurité, de protection des données et de conformité aux achats publics.